方案设计
CRM会员忠诚度
方案设计
安客诚全渠道会员营销管理依托先进的技术产品与服务能力, 为品牌主提供个性化的会员营销咨询方案,通过方案设计、数据库搭建、数据建模、 个性化沟通全面唤醒沉睡会员,提升会员复购与留存
CRM会员忠诚度
方案设计
数据库搭建建立品牌
数据基础
数据洞察 展开消费者
为中心的营销活动
全渠道个性化沟通,
全面提升复购与存留
呼叫中心
直邮
数据录入
短彩信
电邮
配置管理前台
积分计算/积分管理
运维报告
API接口
全渠道CRM(移动, Social, 线下)
大数据精准营销沟通
全方位客户观
机器学习、云部署
更好地支持新零售场景
通过品牌诊断、设定目标种子人群、进行个性化沟通投放再到销售转化提升,安客诚将首次注册但但未购买、首次注册加购买人群分类,通过触达行为标签、购买行为标签进行短信和钻展投放,转化率相比传统投放有大幅度提升。
通过助力品牌主进行数据库搭建,建立会员忠诚度项目,实施积分等级管理,联动社交媒体公众号进行会员注册;为品牌主提供线上线下渠道活动沟通支持、店铺会员管理系统数据支持以及满足各种业务需求的数据分析报表。
通过品牌主第一方数据的种子人群与安客诚第三方数据进行比对和匹配,形成目标消费者360度画像;进行目标人群分组,通过A/B testing进行目标人群个性化精准沟通与触达,提升营销效果,促进销售转化。
通过数据建模识别标签人群,如弄潮儿、品质追求者,确定品牌主潜在新生力量;通过对潜在目标消费者的洞察,如彩妆复购者、护肤品二次购买者,利用第三方数据放大在美妆、护肤品中的种子人群,利用科学的分析,通过新品试用、VIP俱乐部等个性化沟通方式去触达消费者,达成产品高复购率