近日,在天猫公布的最新2022年Q1猫超服务商孵化项目名单中,安客诚成功入选。

天猫超市作为提供生鲜、快消等生活必需品的重要平台,属于刚需、高频业务,受经济环境大周期影响相对较小,是兵家必争之地。
安客诚在十余年的发展过程中,凭借对中国消费者的消费理念和消费习惯的深入认识,帮助品牌完成用户从认知、兴趣、购买到忠诚的全生命周期价值管理,此次入选天猫超市服务商更将为品牌带来专项的猫超数据洞察和运营策略服务。
天猫超市数据洞察&运营策略

· 洞察品牌天猫超市与旗舰店的人群差异及货品差异,分析品牌渠道分布,分析节日活动购买分布占比等。

· 设定天猫超市的货品梯队,基于品牌AI人群,品类人群,再到跨类目人群,分别设定重点运营货品、人群分层、叠加人群属性、沟通场景,做到天猫超市人货场精准触达规划。

· 针对品牌大型电商活动,从会员的拉新、促活、留存三个维度设定天猫超市会员规划,如优化公私域链路促进招募;设计会员专享券及RFM复购模型促进活跃;构成会员体系,更新等级权益机制+积分机制以提升会员体验等。
对于大快消品牌生意主阵地之一的“卖场”,可分为人群型卖场与专业线卖场。做卖场型就要分析产品背后人群标签,围绕人群整合优质供应链。做一个天猫店的规划,品牌要做的是定目标、想路线,再从一个单品起步找到适合的渠道发力,聚焦要流量,最后落地到细分场景的人群货品策略。
猫超的品牌大多隶属大快消,其本身就是竞争相对激烈的行业,消费者很容易因为价格因素在不同品牌间流动。快消品牌应该以“消费者为中心”,及时准确地推出符合消费者个性化需求的创新产品。
—Wendy
安客诚电商部门负责人
今年以来,安客诚凭借优秀的数据分析和消费者人群运营能力获得了天猫五星服务商、天猫金妆奖、天猫美妆洗护行业优秀生态合作伙伴等诸多荣誉。此次入选天猫超市推荐服务商会是一个新的开始,我们将继续加强消费者深度运营,以数据赋能营销,为猫超合作品牌创造新的生意价值。