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欧盟—美国隐私盾保护计划/瑞士—美国隐私盾保护计划

欧盟—美国隐私盾保护计划/瑞士—美国隐私盾保护计划

安客诚及其附属公司(统称为“安客诚”)根据美国商务部关于收集、使用和保留从欧盟和瑞士转移到美国的个人信息的规定,遵守欧盟—美国隐私保护框架和瑞士—美国隐私保护框架。安客诚已向商务部证明它将遵循隐私保护原则。如果本隐私政策中的条款与隐私保护准则之间存在任何冲突,以隐私保护准则为准。要了解有关隐私保护计划的更多信息并查看我们的认证,请访问 https://www.privacyshield.gov

安客诚致力于为美国、欧盟和瑞士的客户和员工提供有关隐私保护的问题、指导和法律方面的教育。由于遵守隐私盾保护计划的要求,将随着安客诚是代表客户作为数据处理方,或是数据控制方而有所不同,因此安客诚的政策和合规方式将在下面分别描述。如下所述,安客诚根据欧盟—美国隐私盾保护计划采用的方法,同样也适用于按照瑞士—美国隐私盾保护计划而从瑞士转移到美国的数据。

代表客户作为数据处理方安客诚

安客诚提供定制的计算机服务,旨在帮助公司更有效地管理客户信息,提高营销的盈利能力,并降低处理客户交易的运营成本。在这种能力下,安客诚不拥有或控制客户处理的任何信息。所有这些信息都是由安客诚的客户拥有和控制的。安客诚仅代表我们的客户接收从欧盟传输到美国的信息。

当安客诚代表其客户作为处理器时,下面的政策适用于所有从欧盟转移到美国的有关个人数据的数据处理操作。

在代表安客诚的客户开始任何处理之前,安客诚将与作为欧盟数据控制方的客户签订一个处理合同,以确保欧盟数据控制器符合成员国数据保护法的规定。

安客诚处理过的任何数据将不进一步向第三方披露,除非加工合同、隐私屏蔽或适用的成员国数据保护法允许或要求如此。安客诚的客户(作为欧盟的控制者)认为任何信息都是敏感的,将得到相应的处理。

处理合同还将具体规定,将在采取适当的数据安全措施的情况下进行处理。安客诚已经制定了保护个人信息免受丢失、误用、非法访问、泄露、修改和破坏的措施。

安客诚作为代表安客诚客户(即欧盟数据控制方)的数据处理者,无法将其他适用于数据控制方的隐私保护原则,套用在从客户端所接收的个人信息与数据。

作为数据控制方的安客诚

安客诚提供了商业和消费者信息产品,旨在帮助公司更成功地营销,整合并提高客户信息的准确性,并降低处理客户数据的运营成本。在这个函数中,安客诚充当这些信息产品中包含的个人信息的数据控制器。

安客诚已经任命了首席隐私官(即“数据保护执行官”),负责对安客诚的隐私政策进行内部监督。安客诚还任命了负责数据安全的企业领导者。任何对安客诚遵守隐私保护或者数据安全实践有疑问的个人或员工都可以找首席隐私官和安全官。

当安客诚充当个人信息的数据控制方时,下面概述的政策适用于从欧盟转移到美国的所有个人信息。

安客诚及其位于欧盟的附属机构开发和维护数据库,其中包含欧盟成员国各地的数据分类、家庭和企业的个人信息。这些数据库是根据公共记录、可公开获得的信息、通过信息提供者获得的信息以及直接从数据主题收集的信息开发的。

安客诚的数据库包含了一些信息,可以提供给合格的企业进行营销、客户数据集成和连接。这些数据库中包含的信息还可用于提供信息服务,增进公司对客户的了解,有助于准确整合公司的客户信息,并用作用于直接营销目的的清单。

安客诚还收集和维护其员工的人力资源数据。这些文件包括员工的简历、绩效评估、加薪以及员工与安客诚之间的协议等信息。
作为数据控制方,安客诚必须遵守隐私保护的所有原则。

注意

安客诚可能会被要求披露个人信息以响应公共机构的合法要求,包括满足国家安全或执法要求的相关要求。在将个人信息从欧盟转移到美国之前,安客诚需要欧盟控制方的合同确认,安客诚根据适用的欧盟成员国数据保护法获取了向安客诚提供个人数据的信息,从而确保数据主体已经收到有关个人数据将如何被使用的通知。此外,当直接从数据主体收集个人数据时,安客诚会向数据主体提供有关个人数据将被使用和转移给第三方的方式和环境的相关通知。

安客诚员工在安客诚或其附属公司工作期间,在欧盟提供的任何个人数据将按照相关成员国法律要求进行处理和转移。这些个人数据,包括可能与安客诚或其附属公司的员工相关的敏感个人数据,在员工雇佣或者安客诚业务方面相关的合理范围内可以:

  • 收集、保存(以硬盘拷贝和计算机可读形式)并由安客诚处理
  • 被安客诚附属公司及其员工、第三方分包商和欧洲经济区内外任何有合理需求的人员,以及被法律允许或要求的其他人员泄露或转让和处理。

选择

除了关于信息使用的选择外,安客诚将从其直销信息产品中删除个人姓名和相关信息。消费者可以通过拨打消费者维权热线001-501-342-2722或者发送邮件到 privacyshieldoptout@acxiom.com 来申请退订。

以邮寄形式申请退订,请写信至:

消费者倡导

欧盟—美国隐私盾保护计划退出

Acxiom LLC

P.O. Box 2000

阿肯色州,康威,美国72033-9928

安客诚及其附属公司将做出努力,以适应其在员工人力资源数据方面维护的隐私偏好。

数据完整性

安客诚采取合理措施以确保从欧盟转移到美国的信息可靠、准确和完整。安客诚确保数据完整性所采取的步骤是基于使用个人信息的目的。

向前转移

安客诚遵守上述所有披露或转移给第三方数据的通知和选择准则。安客诚采取合理且适当的措施,来确保第三方在符合安客诚原则的情况下有效地处理转移的个人信息。

当安客诚使用数据处理器来代表安客诚并执行处理任务时,安客诚要求其数据处理器:

  • 订阅隐私盾保护计划(针对美国处理器),欧盟通用数据保护条例(针对欧盟处理器),或者其他适当的发现(针对美国或欧盟以外的处理器);或者
  • 与安客诚签订书面协议,并要求他们仅为了有限和指定的目的处理数据,并且提供与安客诚相同级别的保护。

如果转移给第三方,安客诚通常对违反隐私盾保护准则的第三方行为负责。

安全

安客诚制定了信息安全政策,以保护个人信息免遭丢失、滥用、未经授权的访问、泄露、更改和破坏。安客诚的安全官负责对任何涉嫌计算机或网络入侵的事件或问题进行调查,并确保对违反安客诚信息安全政策的人采取适当的纪律处分。

任何安全性妥协或潜在的安全性妥协以及有关安全性的任何问题都应该向安客诚消费者权益保护者报告。下面提供了安客诚消费者权益保护者的联系信息。

访问

个人可以请求访问安客诚在其信息产品维护中的信息。个人有权了解在安客诚的信息产品中是否能够找到关于他们自己的数据,并在不准确时能够更正、修改或删除该信息。这项权利仅适用于个体提出请求的个人数据,并收法律所规定的其他限制。个人可以通过书面或电话请求访问:

消费者权益保护者

Acxiom LLC

P.O. Box 2000

阿肯色州,康威,美国72033-9928

消费者权益保护者热线:001-501-342-2722

安客诚的消费者权益保护者将对提出访问请求的过程进行解释。为了确认个人的身份并获得检索个人信息所需的信息,安客诚提供了一个表格,需要个人填写、签名并邮寄到安客诚。提交英文请求将加快进度。

安客诚允许在合理的时间段内处理所有合理的访问请求,但如果提供访问权限的负担或成本与个人隐私风险不成比例,或者请求明显没有根据或过度时,则保留拒绝访问或限制访问的权利。

安客诚维护员工的人事档案。这些文件中包含员工简历、绩效评估、工资增长以及员工与安客诚之间的协议等信息。通过联系人力资源部门,每位员工都可以访问并在必要时更正或删除其人事档案中的信息。

执行

希望提交诉讼或对安客诚的隐私盾保护计划提出异议的个人应该与上述安客诚消费者权益保护者联系。安客诚的消费者权益保护者将对提交投诉时应遵循的流程进行解释说明。提交英文投诉将加快这一过程。

安客诚是DMA隐私盾争议解决计划的参与者。如果消费者在联系安客诚的消费者权益保护者后无法解决问题,可以使用DMA免费进行求援:

DMA在线投诉表格: https://thedma.org/shield-complaint-form/

数据和营销协会

联系人:隐私盾保护计划

雷纳克街225号325室

亚历山大,弗吉尼亚州 22314

网址:https://thedma.org/resources/consumer-resources/privacyshield-consumers/

在某些条件下,个人可以援引具有约束力的仲裁来解决剩余索取权。安客诚受美​​国联邦贸易委员会的调查和执法权限制约。此外, 安客诚同意与当地的欧盟数据保护机构合作,以解决欧盟安客诚员工关于人力资源数据或涉嫌违反隐私护盾原则的争议。安客诚还同意与瑞士联邦数据保护和信息专员合作解决瑞士安客诚员工关于人力资源数据或涉嫌违反隐私护盾原则的争议。

生效日期:2018年5月25日。

 Acxiom subsidiaries consist of Acxiom CDC, Inc., Acxiom CH, Inc., Acxiom Dutch Holdings, LLC, Acxiom Identity Solutions, LLC, Acxiom ITO Holding I, LLC, Acxiom ITO Holding II, LLC, Acxiom/Direct Media, Inc.

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