范围

安客诚尊重我们在处理信息或是数据产品维护信息中的每个人的隐私。本隐私声明描述了我们在全球提供的产品和服务,及我们为表示对个人信息的尊重所遵循的原则。请访问 www.acxiom.com/privacy,了解涵盖安客诚所有业务和运营的隐私政策和通知。

 

安客诚有两条主要业务线。一是广泛的数据管理服务,以帮助委托我们处理个人信息的企业客户有效地管理他们的客户和潜在客户信息。二是在中国以外地区的数据产品线。其中又包括两种产品。第一种数据产品,企业客户可以使用它来更好地向现有和潜在客户进行营销。另一种数据产品包含一系列欺诈检测和预防数据产品,可以帮助客户验证消费者的身份并防止欺诈性使用消费者的信息。下面将更详细地描述这些业务线。

 

信息管理服务

安客诚针对线上和线下信息管理所提供的解决方案可以帮助企业客户更精准的管理、使用和优化个人信息,进而识别和吸引潜在客户。这些解决方案包括用于识别增长市场的营销策略、用于识别业务机会、改进顾客生命周期的营销分析、与受众建立新的联系方式、网站体验优化及大数据信息管理解决方案等。

 

信息产品

个人信息的搜集与使用

 

安客诚提供两种类型的数据产品,每种数据产品都是为有合法需求的企业客户所设计的,都包含特定用途所需的信息。

 

营销和广告产品:这些产品包含中国以外自个人与家庭的合规搜集的信息,包含以下多种数据来源:

– 公共记录和公共可用信息, 如不动产和鉴价记录。

– 其他合法提供者,如人口普查数据,普查搜集的过程中会依法通知被搜集者所收集的内容,目的以及共享的对象。

– 汇总及匿名信息。

安客诚营销和广告产品不会包含特定购物的详细信息、财务信息、信用信息、医疗信息、个人身分识别码等数据。

 

我们不会向第三方披露任何未满18岁的可识别信息,以进行市场推广。我们会合规地使用与1 8岁以下未成年人相关的信息来识别和删除有关的记录。我们也会使用与18岁以下未成年人相关的信息,来创建与未成年人的父母相关的洞察,前提是,我们不会创建并包含在成人记录中披露有关未成年人的可识别信息(如创建一个标记,表示“儿童的存在”和“儿童年龄范围”)在法律允许的范围内,中国以外的区域,我们还将使用和披露有关未成年人的信息,用于与营销无关的用途,例如身份验证和欺诈预防目的(如申请汽车保险)。

 

安客诚使用各国广告协会(DMAChoice™)的电话和邮箱接受消费者退出广告的请求,还使用“消费者拒收电话直销清单”来开发营销和广告产品。

 

安客诚不会向个人消费者提供服务。各种合法的公司、非营利企业和政治组织使用我们的营销产品进行筹款、客户服务及会员服务等加值计划,进而为他们的客户提供更好的服务、产品和促销活动。

 

 

欺诈检测和预防产品

这些产品包含中国以外各国个人和家庭的信息,用以减轻诈欺风险,包括身份验证、信息验证、欺诈检测和欺诈预防。我们不会特意收集、使用或披露年龄在13岁以下的未成年人数据。此项产品来自许多不同数据源:

– 不动产和鉴价记录;

– 合法取得的驾驶证照信息;法律允许的汽车信息;死者信息和其他应删除信息

– 其他合法的信息提供者:如搜集过程中带有法定通知的调研问卷、消费者提供的联系信息以及法律所允许的征信机构信息。

– 在法律允许的范围内,这些产品可能包括个人身分识别码和其他公认敏感的信息。

 

安客诚不会向个人消费者提供服务。在金融,保险,抵押和零售等行业里的合法公司,非营利企业和政府机构使用我们的欺诈检测和预防产品,以验证消费者的身份,并调查可疑交易以预防欺诈。基本验证服务会告诉客户,消费者提供的信息是否为有效、最新,并且是相关的可识别信息。

 

其他条款和条件

客户使用安客诚的产品和服务,必须事先签订合同,以监管客户运用安客诚所提供的个人信息。

 

除了在日常业务过程中披露信息外,我们可能会根据法律义务或响应政府机构的需求(如回应传票)披露个人信息。

 

离岸外包:在各国法律允许的范围内,与安客诚签订合同的第三方可能会访问营销和广告数据产品中的信息,以协助处理数据。这些第三方承包商会坐落在当地法律许可的地域范围内。

 

您的权利以及如何与我们联系

 

选择退出安客诚营销产品及服务:安客诚为消费者提供了免费退出营销广告的机会。

 

希望退出所有安客诚营销信息产品的消费者可以通过点击https://www.acxiom.com/optout/来填写并提交退出请求表。

 

除法律另有要求外,安客诚还将接受其他第三方的选择退出方案。要获取成为安客诚第三方资格的条件,请发送电子邮件至Consumeradvo@acxiom.com

 

 

目录及欺诈检测产品的访问和更正:消费者可以随时访问我们产品目录中的信息以及我们的欺诈检测的产品。在这些产品中提交数据更正需求的信息,请访问此处。。

投诉流程:安客诚为消费者提供正式提交投诉的流程,包含投诉中必须包含哪些法定信息等。要了解如何正式提交投诉,请发送电子邮件至  consumeradvo@acxiom.com

其他问题:如果您对安客诚的数据治理或产品服务有任何疑问,请发送电子邮件至consumeradvo@acxiom.com

 

生效日期:2020年1 0月1日

 

 

其他重要信息

 

欧盟示范合同:作为一家全球性公司,安客诚遵守许多国家的隐私法。安客诚在消费者隐私方面保持行业公认的领导地位。除了获得欧盟-美国隐私保护框架的认证外,安客诚还与在欧盟的分公司执行了欧盟批准的示范条款,以确保遵守欧盟一般数据保护条例(GDPR)中规定的国际传输原则。

 

准确:为确保合规处理的信息准确和完整性,安客诚执行了各种质量管控的程序,我们也会迅速回复客户和消费者任何有关信息准确性的问题。

 

安全:安客诚维持安全程序,防止任何未经授权的个人或企业访问我们拥有、许可和处理的信息。我们使用各种多层级安全系统来控制对安客诚服务和数据产品的访问。客户所在地的所有用户以及所有安客诚员工都必须持有适当的访问代码,才能授权访问特定的数据和应用程序。

 

安客诚对内部和外部信息系统定期进行风险评估和审计,以了解我们维护客户数据完整性的能力。我们的安全运营中心对信息系统漏洞和未经授权的内部系统访问进行实时监控。我们还为我们的设施维护物理安全,并限制对我们业务关键领域的访问。

 

安客诚采取合理的预防措施以确保安全程序足以保护计算机系统和数据,但这并不能消除我们的安全被破坏的可能性。如果安全漏洞导致安客诚领导认为个人消费者面临身份盗用或其他欺诈活动的实际风险,可能会对消费者造成重大伤害或不便,或是当此类违规行为需要公开通知,安客诚将在我们的网站上发布安全警报通知(www.acxiom.com) 将相关信息提供给消费者和安客诚客户,以防止可能因未经授权的访问而导致的欺诈和其他有害行为。

 

合规:安客诚参与行业自律,建立超越现行法律法规,公平和可行的指导方针,并相信此类行动是保护隐私的有效方式。我们支持立法和监管,引入公平可执行且可以保护消费者隐私的指导方针。

 

我们积极努力确保立法准则与现行自律措施保持一致或互补,使消费者能够因为个人信息适当的使用、成熟的营销技术和进行交易的服务得到好处。

当安客诚为委托我们处理个人信息的企业客户提供数据管理服务时,我们将严格按照合同的条款和条件处理客户信息。我们为金融机构和医疗保健组织等特定行业提供的服务受相关行业的法律管辖。安客诚与企业客户密切合作,以确保我们处理的信息符合行业监管的所有法律。

 

认知与教育:安客诚致力于客户、员工和整个行业生态圈的隐私法律教育,涵盖消费者隐私保护、对应责任、安客诚隐私政策、最佳实践,准则惯例和法律趋势教育。 我们为企业客户提供合规、消费者保护和行业自律准则的教育及咨询。 安客诚倡导者在各种活动中发言,并强调负责任的数据收集与伦理使用。

 

隐私政策变更:安客诚根据我们业务环境的和适用法律的变化,不时更新和修订我们的隐私政策。我们敦促消费者和客户定期访问我们的网站以了解可能发生的任何变化。

我们的隐私政策包含“生效日期”,反映出最新一次更改所发生的时间。

 

生效日期:2021 年 10 月 1 日.    上一版本