2018年欧洲颁布“一般数据保护条例”(“GDPR”)的隐私保护和安全框架。对数据控制者和数据处理者增加许多新规定,并为数据主体增添重要权利(如访问和更正权)。本文件根据“一般数据保护条例”第13条和第14条的要求,在处理来自欧洲的“个人数据”时,提供安客诚运营的透明度。

 

安客诚在“一般数据保护条例”下作为“数据控制者”和“数据处理者”,处理在欧洲得到法定许可权的员工个人数据(即人力资源数据)、客户和潜在客户收集的个人数据(即客户关系管理数据)。

 

安客诚作为“一般数据保护条例”下的数据处理者,代表客户处理欧洲公民的个人数据。在此情况下,我们的客户被视为数据控制者,安客诚根据合同和数据控制者的书面授权处理个人数据。

 

本隐私政策声明安客诚在欧洲所收集的个人数据,和用于洞察,识别和联系的解决方案。安客诚在欧洲子公司的员工会参考员工手册,以获取有关安客诚隐私政策的信息。

 

相关数据保护问题发送电子邮件至globaldataethics@acxiom.com

我们的全球数据保护官是Mr. J. Abbott

欧洲数据保护官是 Dr. Sachiko Scheuing

亚太区数据保护官是 Dr. JJ Pan

 

在欧洲我们可能会为您提供哪些类型的个人数据

安客诚保存个人数据,如姓名、地址、年龄、出生日期、电子邮件、电话号码、交易数据、生活方式和人口统计数据。出于下列目的,此些信息可以其可识别的形式或汇总(以便无法识别个人)保存。此些信息的主要来自合法的第三方和可公开访问的数据源。

 

根据“一般数据保护条例”的定义,我们不会持有任何关于人的敏感数据。

 

在欧洲我们如何处理个人数据

我们使用个人数据创建解决方案,以用于洞察,识别和联系等目的。

 

数据洞察: 我们使用数据来创建个人的营销画像,包括选择与人们的生活方式相关的年龄、收入、爱好和兴趣等人口统计数据,并交叉运用技术和金融产品等特定预测因素。我们使用实际数据(在个人地址、家庭地址、邮政编码、其他地理等层面汇总)和衍生信息(通过统计建模应用逻辑规则)的组合,标明个人可能具备的特定属性,如某个有宠物可能性的人群、属于某特定营销领域的人群(如“技术早期采用者)。客户在使用得到的数据群将使得营销更具相关性,下一节将进一步说明。

 

数据识别: 我们使用数据进行匹配和链接到其他数据库。例如,广告客户向我们发送了名称和地址列表,我们将这些名称地址与我们的产品相匹配。如果匹配成功,我们会将匹配到的该群生活方式信息,添加到广告客户文件中; 或是在广告客户文件中附加持久性密钥,使用该密钥来识别所附加在相同密钥下的记录。另一个例子是广告客户向我们发送姓名和电子邮件地址,然后我们将这些姓名和电子邮件地址与我们的文件进行匹配,如果匹配成功,我们会将这些个人的“实体”地址添加到广告客户文件中。

 

数据联系:我们使用此数据中的联系信息来创建直效营销文件。如我们创建用于营销的个人姓名和地址文件。我们不会使用这些解决方案进行任何营销,使用这些解决方案的企业,必须确保他们可以合法合理的使用个人信息。我们只使用从客户和潜在客户合法收集的个人数据,与他们合法联系开展业务。

 

在欧洲我们可以与谁共享您的个人数据

我们与客户(如品牌,代理商和营销公司)合法合理共享信息,以帮助他们为人们提供更好的营销体验。他们可能将此些个人数据用于以下目的:

  • 向您发送有关的营销活动
  • 使用生活和人口洞察数据来提高营销传播的有效性
  • 清理、验证和增强营销数据库
  • 研究和分析
  • 产品开发和测试
  • 身份验证,欺诈检测和预防
  • 支持客户关系
  • 合法合理地链接到其他营销和广告数据库和平台
  • 活动策划,管理和战略决策

 

使用数据的行业包含:汽车、慈善、教育、游戏、零售、休闲、金融服务(包括零售银行、投资、贷款、信用卡、保险、遗嘱、葬礼计划等)、政治、健康、家庭装修、邮购、市场研究、出版、媒体、消费品、旅游、电信和公用事业等。

 

在欧洲我们直接与品牌和代理商共享数据。我们还与其他营销公司(如社交媒体和程序化平台)共享数据(采用无法直接识别个人的形式)。我们通过对数据的接收者进行适当的尽职调查,确保数据的接收者是信誉良好的实体。在我们共享数据之前,我们会与收件人签订书面协议,其中包含保护您数据安全及隐私的条款。

 

在欧洲安客诚数据产品和服务中使用的个人数据,也可能传递给全球安客诚集团公司的成员使用。我们还可能将数据传递给代表我们处理个人数据的其他公司,以帮助我们开展业务。我们会确保适当的合同保障措施来进行处理。

 

安客诚还可能会根据法律要求披露个人数据,并遵守司法程序。

 

在欧洲的数据保留,安全和传输

我们持有的数据是非敏感的个人数据,不受任何行业特定数据保留要求的限制。我们的数据保留期如下:

数据使用 保留期限
洞察数据 只在安客诚产品中使用,作为实际变量,或为了得到其他变量而保留
识别数据 只为改善产品的匹配性而保留
联系数据 只为合法合理的准确性而保留

 

不会将用于任何目的的个人数据删除。如果“一般数据保护条例”下的数据主体反对我们处理数据,我们将根据法定的数据删除周期,将其从我们的数据产品及环境中删除。除非我们必须用来解决纠纷或遵从當地的法律义务。我们还会保留数据,只为了满足确保选择退出的需求,意即如果我们再次获取该数据,我们就知道不该再使用它。

 

在欧洲的数据传输

如果业务需求,安客诚可能会将您在欧洲的个人数据转移到美国和欧洲以外的实体。但是,除非有适当的转移机制使这种转移合法化,否则您的个人数据不会被转移。对于“一般数据保护条例”第46条、第47条、第49条第1款第2款所述的转让,这通常涉及欧洲标准条款或欧洲 – 美国隐私保护框架。欧洲标准条款提供的保障可在此处获取。有关欧洲 – 美国隐私护盾框架的信息,请访问此处。